У Ника Бишопа церебральный паралич. В своей статье он рассказывает о том, как ему удается справиться с некоторыми практическими трудностями в повседневной жизни. Например такими, которые стоят между ним и кружкой пива с друзьями. Преодоление подобных преград позволяет ему легко оценить 10 лучших, по мнению экспертов, ресторанов Лондона в вопросе удобства их для людей с ограниченными возможностями.
Я – 20-летний студент, у меня церебральный паралич, и всю свою жизнь я прикован к инвалидному креслу. Впрочем, повода жаловаться нет: у меня крепкая и любящая семья, отличные друзья, и я замечательно провожу время в университете Саунгемптона. Кроме того, мне нравится фокусироваться на положительных вещах, которые происходят в жизни: я думаю о том, что могу еще сделать, а не о том, чего я сделать не могу. Именно поэтому мне бывает трудно ответить, когда люди спрашивают меня: как возможности (или их отсутствие) влияют на мою жизнь.
Все мое детство родители тяжело трудились для того, чтобы мои физические данные наименьшим образом сказывались на доступности разнообразных вещей. В частности, если какое-то здание не имело оборудованного въезда для инвалидных колясок, они искали нестандартные способы провести меня внутрь. Некоторые их решения давали неожиданные результаты. Так, например, никогда не забуду стремительный спуск с многоэтажки на своем кресле.
Но с годами я становился старше, и чувствовал, что в любом случае не смогу иметь тот же опыт, что и мои трудоспособные друзья. Мои родители не могли все время находиться рядом, чтобы решать возникающие проблемы, и я решил стать более независимым.
Однажды под угрозой оказался один из моих экзаменов GCSE (обязательные экзамены для британских школьников в 16 лет) только потому, что поломался лифт, и я не мог добраться в экзаменационную комнату. Также, сложнейшим вопросом моих юношеских лет оказался и выбор университета. Любые надежды поступить в Оксфорд были развеяны сразу, когда я разузнал все детали о Святом Джоне – их колледже, который считается наиболее удобным для инвалидов в коляске. Даже там комната для просмотра ТВ, прачечная и библиотека оказались бы просто недоступными для меня. Помимо того, что под вопросом оказалась сама учеба, я бы наверняка остался бы и без популярных телесериалов. В итоге, выбор университета, как и многие другие решения в моей жизни, был предопределен возможностями доступа. В данном случае – доступа в различные объекты студгородка и города поблизости. И именно университет в Саутгемптоне, как обнаружилось, был лучше всего оборудован для людей, которые пользуются инвалидной коляской.
На самом деле, практических проблем для человека с ограниченными возможностями в повседневной жизни достаточно. Ведь даже специальные приспособления, которые призваны облегчить жизнь колясочников, бывают абсолютно бесполезны. Почти невозможно снять деньги в банкомате, даже если речь идет об особых, низко расположенных, боксах (спасибо нехватке места для ног, из-за чего трудно подобраться к дисплею достаточно близко). Всегда удивляют также якобы доступные туалеты, в которых на самом деле катастрофически мало места. Специальные съезды на бордюрах часто оказываются недостаточно низкими, расположенными в неудобных местах или заблокированными автомобилями.
На более всех остальных обстоятельств меня расстраивает тот факт, что многие места, в которые любят ходить мои друзья, оказываются для меня недоступными. Первая проблема – это транспорт. Невозможно найти такси, многие автобусы слишком переполнены для колясок, а парковку для инвалидов часто удается найти только с вмешательством высших сил. Но если даже я храбро преодолел транспортную проблему, повсеместно оказывается невозможным просто проехать на кресле в двери многих пабов и клубов. Спасает только помощь моих друзей, которые поднимают кресло на ступеньки (не лучшая идея во многих ситуациях). Наконец, если мне все же удалось попасть внутрь, очень сложно быть на уровне со своими товарищами по объему выпитого спиртного. Ведь обычно такие места не имеют доступных для инвалидов туалетов, и мне приходится ограничиваться одной-двумя пинтами пива. Зачастую тяжело соблюдать такую строгую дисциплину, когда вечеринка выдалась на славу, а пиво действительно хорошее.
Вы можете посчитать, что самые большие и сложные вопросы стоят именно о моем будущем: где я буду жить и работать. Но, на самом деле, в этом плане я остаюсь оптимистом. Я понимаю, что решения таких проблем не могут оказаться легкими. Думаю, мне понадобится много терпения и достаточное время для того, чтобы все спланировать, и разобраться в том, как я собираюсь жить дальше. Но я уверен, что, в конце концов, смогу с этим справиться.
Наиболее разочаровывающие меня препятствия – это не глобальные проблемы, и именно ежедневные трудности. Отправляясь куда-либо, я вынужден тщательно продумывать мелочи. Спонтанность для меня – не вариант. Но даже если мне кажется, что я разобрался со всеми затруднениями, я не могу быть уверенным, что какая-нибудь деталь, которая кажется всем остальным малозначимой, не превратится в непреодолимое препятствие для инвалидного кресла. И если мои друзья собираются в какое-то новое место, я не могу быть на 100% уверен в том, что смогу к ним присоединиться.
Издание The Guardian обратилось ко мне с просьбой съездить в Лондон и протестировать 10 лучших (по мнению журнала Time Out) заведений общественного питания. Конечно, трудно представить, чтобы лучшие рестораны в самом дорогом городе Британии были бы предназначены для людей вроде меня. Только одно место из всего списка открыто говорит о предоставлении полных возможностей для инвалидов. Это шокирует – спустя целых три года после принятия Акта о борьбе с дискриминацией инвалидов 1995 так много ресторанов открыто игнорируют проблему. Единственным способом казался звонок в заведение за 24 часа перед визитом с сообщением о том, что я буду использовать инвалидную коляску. Но даже в этом случае оставалось подозрение, что я могу остаться голодным.
Результаты моего эксперимента оказались разочаровывающими. Конечно, отношение персонала во всех пунктах, где я побывал, заслуживает похвалы. Но только два ресторана из всего списка предоставляли хотя бы базовые возможности доступа для инвалидов – специально оборудованный вход и туалет. Местами, обеспечившими адекватный сервис, оказались National Dining Rooms и the Tate Modern Cafe. Но даже здесь есть более чем широкое пространство для усовершенствований. Например, высота столов и достаточное пространство для ног.
Конечно, за время моей жизни многое изменилось в лучшую сторону. Но даже сейчас инвалиду на коляске оказывается невозможным использовать довольно простые услуги, такие, как места общественного питания. И я могу согласиться с тем, что мои ограниченные возможности означают, что мне не придется бежать марафон. Но я категорически не признаю необязательные ограничения ежедневной жизни инвалидов. Формулировки «разумных корректив», которых требует закон, являются слишком расплывчатыми, и нуждаются в конкретизации.
Хорошее отношение, но плохой доступ: Как не оправдали свой статут 10 лучших лондонских ресторанов
Skylon — Официальный партнер Королевского фестивального холла. Приз журнала Time Out за обустройство бара и гриль-секции
Вердикт: Мало того, что внешний лифт не работает, заставляя меня идти длинным путем, но (невероятно!) внутренний лифт оказался слишком мал для инвалидного кресла. Для того чтобы двери кабины закрылись, моему сопровождающему пришлось выбирать невероятный угол размещения коляски внутри нее. Это особенно забавно с учетом того, что Королевский фестивальный холл не так давно выделил многомиллионный транш на программу переоснащения. Внутри ресторан оказался полон людей, и это могло бы создать для меня проблему. К счастью, бар оказался почти рядом с входом. Тем не менее, стол был слишком низким, и в колени упирался брус, не давая возможности подъехать ближе. Впрочем, туалет был достаточно большим, а вид из окон на колесо обозрения the London Eye – просто фантастическим.
Kiasu — Ресторан сингапурской и малайской кухни, победитель в номинации недорогих закусочных
Вердикт: Пять крутых ступенек на входе сделали подъем не крыльцо без посторонней помощи невозможным. Мой сопровождающий отправился внутрь, и попросил выйти ко мне менеджера заведения. Максимально вежливо я сообщил ей, что ранее я уже уведомлял кого-то из персонала о том, что буду использовать инвалидное кресло. Женщина принесла искренние извинения, и сказала, что ее сотрудники имеют ограниченные знания английского, и, вероятно, не поняли того, о чем я говорил. Впрочем, ее альтернативное предложение оказалось впечатляющим. Мне было предложено выбрать себе место в ресторане через дорогу (который входил в ту же сеть), но заказ сделать из меню Kiasu. Это было не совсем то, что я хотел, но крайне услужливо с их стороны. В результате, несмотря на практически нулевую доступность ресторана для инвалидных кресел, самых высоких оценок заслуживает их урегулирование проблемных ситуаций.
Wild Honey — Модное заведение в Мейфере, победитель в номинации «лучший новый ресторан»
Вердикт: Когда я позвонил, мне сообщили, что у них есть доступ для инвалидных кресел, но нет подходящего туалета. Впрочем, мне обещали что-нибудь придумать для решения последней проблемы. На входе обнаружилась небольшая ступенька, которая, тем не менее, может быть проблемой для некоторых инвалидов в коляске. Персонал оказался приветливый. Возможность для маневрирования внутри – хорошая, даже с учетом относительно небольшого помещения ресторана. Порадовали и достаточно высокие столы с достаточным пространством для ног. Когда я спросил по поводу туалета, менеджер сказал мне, что они заключили соглашение с агентами аукциона Sotheby’s по поводу использования их туалетов для подобных ситуаций, и предложили сопроводить меня туда. Хуже то, что в реальности помещения Sotheby’s оказались в двух кварталах отсюда. К счастью, к моменту, когда это понадобилось, дождь уже прекратился. В конце нашей трапезы к нашему столику подошел сам владелец, и побеспокоился о том, что у меня не было всех необходимых возможностей. Странным показалось то, что в первую очередь он вел беседу с моим сопровождающим. Я спросил его, существуют ли у них планы установить туалеты, которые бы подходили для инвалидов в коляске. Он ответил, что это невозможно в связи с тем, что место является памятником архитектуры, и какие-либо масштабные изменения в планировке проблематичны. Но, хотя закон и признает отдельный статус таких объектов, они не освобождаются от необходимости обеспечивать полный доступ людям с ограниченными возможностями.
Fernandez and Wells — Победитель в номинации журнала Time Out «Лучшее кафе»
Вердикт: Fernandez and Wells имеют большую ступеньку и узкий дверной проем. Я попросил временную рампу для подъема, но оказалось, что у них ее нет. Впрочем, менеджер заверил меня, что в ближайшее время они озаботятся этим вопросом. Мой сопровождающий поднял меня в кресле на крыльцо без помощи специального приспособления. Внутри вполне можно управляться в инвалидной коляске, но только в той ситуации, если вам повезло найти место недалеко от входа. В противном случае, движение окажется проблематичным.
National Dining Rooms — Часть Национальной галереи, лучший британский ресторан по версии Time Out
Вердикт: Попадание внутрь галереи и ресторана не представляет никакой проблемы, а туалеты предоставляют все удобства для инвалидов. Удивительно, что это был первое заведение с правильно организованными возможностями такого рода. К сожалению, слишком низкими оказались столы, что заставляло меня сидеть несколько дальше, чем это было бы действительно удобно. Персонал вежлив, а пространство для маневрирования – достаточное, если вы не решили сесть в слишком людной части заведения.
The Rosendale — Приз за лучшую кулинарию
Вердикт: Доступ для колясок существует с заднего хода, через сад. Рампа не слишком удобна, а в дверном проеме несколько мешает небольшой порожек. В нашем случае это не составило проблемы, но для электрических колясок даже небольшие препятствия представляют трудности. В самом заведении место для маневрирования никогда не станет проблемой. Пространства действительно много. Непокрытые столы оказались достаточно высокими, но оказалось невозможным попасть в бар без того, чтобы не покидать здание и подъезжать к другому выходу. Туалет доступен для инвалидов, он приличного размера, но в нем нет никаких тревожных кнопок. Персонал – очень дружелюбен. Суммируя вышесказанное, в The Rosendale есть определенные проблемы доступа для инвалидов, но проактивная позиция менеджмента оставляет приятные впечатления.
The Rake — По результатам голосования, лучший бар в Лондоне
Вердикт: Главный вход имеет слишком высокую ступеньку, но возможность доступа для колясок предоставляет задний вход. Внутри The Rake не так уж много места, и он вполне оправдывает название самого маленького бара Лондона. Несмотря на это, им все-таки удалось втиснуть туда доступный для инвалидов туалет, хоть он и крошечный. Выбор напитков в баре действительно поражает, и человек в инвалидной коляске оказывается вполне в состоянии пробраться к бару, и заказать себе парочку. В крайнем случае, вам придется попросить людей немного подвинуться. Получив свою пинту, хорошей идеей было бы выбраться наружу в случае, если вы плохо переносите табачный дым. Если же вы предпочтете остаться, то столы очень высоки, и хорошо подходят для размещения колясок.
The Grocer on Elgin — Лучший гастрономический выбор
Вердикт: Как и во многих других кафе, у них есть ступенька, но нет специальной рампы. Снова-таки, персонал очень вежлив. Внутри не так уж много места. Парень на кассе искренне пытался помочь раздобыть рампу.
Trinity Restaurant — Лучший ресторан местной кухни
Вердикт: Вход – хорошо оборудован, а ресторан выглядит чистым и привлекательным. Неудобным показалось то, что место внутри ограничено, и это дает очень скромные возможности для маневрирования. Персонал – внимательный и заботливый. Мой официант увидел, что я испытываю трудности с использованием маленькой миски для супа, и тут же предложил перелить его в чашку. К сожалению, доступный для инвалидов туалет оказался не оборудован поручнем и сигнальной кнопкой.
Tate Modern Cafe — Лучший семейный ресторан
Атмосфера в Tate Modern Cafe заметно отличается от других заведений. Вместо стильно и нарядно одетых взрослых людей в костюмах, это кафе наполнено мамами с детьми ясельного возраста. Маневренность коляски по блестящему черному полу была хорошей даже при том, что большое количество детских колясок не могло не мешать. Столы оказались слишком низкими для моего инвалидного кресла, но это легко объясняется ориентацией на юную публику. Персонал – очень вежлив. В оборудованный для инвалидов туалет добраться не так уж легко, особенно если там есть очередь. Впрочем, в этом заведении есть все самое необходимое для того, чтобы обеспечить всем равные возможности. Как и в National Dining Rooms, в the Tate Modern Cafe, по крайней мере, есть удобный вход и доступный для инвалидных кресел туалет, чем не могут похвастаться многие другие заведения.